計画

ネットワーク設計と構成のサービス

ネットワーク設計と構成のサービスでは、イートンのエキスパートが安全で高性能なネットワーク設計を作成し、組織の重要なデジタルイニシアチブをサポートします。この設計作業は、お客様の産業用制御システム（ICS）ネットワークの現在および将来の要件に基づいて進められます。設計が承認されたら、コンフィグレーション、テスト、コミッショニングなどを経てネットワークを実装します。  

展開

ソフトウェア実装サービス

ソフトウェア実装サービスでは、お客様のソフトウェアが効果的かつ正常に実装されるように支援します。サービスは、設計、構築、インストール、コンフィグレーション、テスト、本番稼働を含む、計画から展開までに対応します。

サポート

アップグレードサービス

イートンのコンサルティングチームとサポートチームが、年に2回、アプリケーションサーバーに製品パッチを適用するアップグレードサービスを実施します。このサービスでは、アプリケーションの最新バージョンを本番環境で使用できるようにして、最新の機能セット、製品の修正、オペレーティングシステムのセキュリティ強化などを提供します。 

ヘルスチェックサービス

当社のヘルスチェックサービスでは、アプリケーションとアーキテクチャの評価を年2回実施し、サーバーのリソース、オペレーティングシステムとアプリケーションのバージョン、データベースの構成、インストールの全体的な健全性を測定します。この評価では、主要なリソースの構成または用途における例外を特定するとともに、指定された期間、または定義されたデバイスおよびデータ収集の増加に合わせて、アプリケーションサーバーが稼働を維持するように作成された対策を提案します。

有料の開発サービス

新しい機能、拡張、および／またはサードパーティのソフトウェア統合を希望する場合に、有料の開発サービスを利用してソフトウェアを強化できます。

テクニカルサポートサービス

オンラインポータル、電子メール、電話を介して、イートンのグローバルテクニカルサポートチームが提供するサポートをご利用いただけます。このサービスでは、新規ケースのオープン、既存ケースの管理、以前のケースの確認、製品機能に関する一連のセルフサービスビデオを含む当社の統合ナレッジベースへのアクセスが可能です。 

運用

トレーニング

お客様とそのチームメンバーがイートンのソフトウェアの使い方を学習できる、さまざまなコースを用意しています。インストラクターが主導するコースは、組織ごとに異なるユースケースに合わせて調整されており、オンラインまたは対面で受講できます。スライド、演習、デモシステム、認定試験を活用して、お客様の投資を運用できるように準備を万端に整えます。

コースのカタログを依頼する方法など、カリキュラムについての詳細をご確認ください。

デバイス監査サービス

当社のソフトウェアには、導入時にデバイス情報が正しいことを確認するためのワークフローと自動化ツールが含まれていますが、データの長期的な正確性は、お客様とそのチームに依拠します。設置、移動、変更が発生すると、実際のデバイス構成を維持するために、ソフトウェア内の情報を更新する必要があります。これは、今日のようなペースの速い環境では困難な作業です。デバイス監査サービスを使用すれば、イートンがデバイス構成を監査および検証するため、チームは付加価値を生み出す他のアクティビティに集中できます。

サイバーセキュリティ評価サービス

インフラ機器は今までにないほどスマートで相互接続された状態にあるため、攻撃を受けやすくなっています。当社のサイバーセキュリティ評価サービスには、サイバーセキュリティプログラム全体の成熟度と実装の初期評価のほか、全体的なエクスポージャーレベルを見極めるための詳細なアーキテクチャ、脅威、脆弱性の分析、およびライフサイクル管理が含まれており、サイバーセキュリティプログラムが業界の標準とベストプラクティスに沿って包括的かつ最新の状態を維持するようにします。詳細を見る。 

資産監視サービス 

資産監視サービスを利用することで、イートンの電力エキスパートが24時間体制で機器を監視し、予期しない問題が発生した場合の対応に備えます。当社ではアラームとイベントを選別し、予測分析をレビューします。重大な障害が発生した場合には自動的にサービス技術者を派遣して、究極の安心感を提供します。 

Brightlayer Data Centersスイートのライフサイクル管理サービスに関する詳しい情報を入手するには

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